FAQ

Accessoires

Welke accessoires zijn er voor het dakraam verkrijgbaar?

Voor het dakraam zijn er verschillende soorten rolgordijnen verkrijgbaar zoals rolgordijnen, verduisterende gordijnen, jaloezieën en buitenzonwering. In sommige markten zijn tevens rolluiken, elektrische en manuele dakraamopeners verkrijgbaar.

Het dakraam ligt op het zuiden en soms komt er teveel licht binnen. Wat nu?

Wij raden aan om zonwering te kopen. Ga voor meer informatie naar de sectie rolgordijnen.

Klacht

Er heeft zich condensatie aan de binnenkant van het glas gevormd. Wat nu?

Zorg ervoor dat de kamer goed geventileerd is. Verder moet u zich ervan bewust zijn dat condensatievorming aan de binnenkant van het glas vaak voorkomt als er geen verwarmingselement onder het venster aanwezig is. Daarnaast moet het binnenwerk boven het venster horizontaal en onder het venster verticaal lopen waardoor een optimale luchtstroom en een maximum aan licht wordt geboden

Er zit condensatie in het glas (tussen de glasplaten). Wat nu?

Er mag zich geen condensatie vormen tussen de glasplaten. Neem contact op met de winkel waar u het raam gekocht heeft om het product te vervangen.

Waarom zet er zich vocht af op de buitenkant van de dakramen?

Vochtafzetting vindt plaats door condensatie van de buitenlucht i.v.m. het zakken van de temperatuur. Het is een natuurlijk verschijnsel.

Verbleken het tapijt en de gordijnen door zonlicht?

Dankzij de energiezuinige beglazing van het dakraam is de mate van verbleken te verwaarlozen. Om een teveel aan zonlicht te voorkomen, raden we u aan om onze zonwerende producten te bekijken.

Kan een dakraam lekken?

Indien correct geïnstalleerd, met gebruik van een origineel gootstuk, zal het dakraam niet lekken.

Bij het openen van de verpakking bleek dat er iets beschadigd was. Hoe kan ik het ruilen?

Gelieve contact op te nemen met de verdeler voor een vervanging van het beschadigd product.

Het glas is gebroken. Wat nu?

Neem contact op met de winkel waar u het raam gekocht heeft.

Er ontbreekt iets in de verpakking. Waar kan ik een reserveonderdeel krijgen?

Gelieve contact op te nemen met de verdeler.

Ik kan de aankoopbon van mijn dakraam / gordijn / rolluik niet terugvinden, maar ik heb een klacht. Wat kan ik doen?

Het typeplaatje is nodig voor de identificatie van het product en de productiedatum.

Installatie

Is het eenvoudig om een dakraam te installeren?

Een dakraam kan snel en eenvoudig ingebouwd worden. Bij het raam wordt een installatiehandleiding geleverd die makkelijk te volgen is. Voor de stap-voor-stap handleiding, zie de fotohandleiding of de video op deze website.

De afstand tussen de dakspanten is te klein voor het raam. Wat nu?

U kunt dit oplossen door de dakspanten bij te schaven om zo voldoende ruimte te verkrijgen. Let erop dat de afstand van de dakspanten max. 30 mm is aan beide zijden van de ramen.

De afstand tussen de dakspanten is te groot voor het raam. Wat nu?

In dit geval moet het lijstwerk zo aangebracht worden dat u het deel bij de dakspanten opvult. Mocht de afstand tot aan het kozijn nog te groot zijn (meer dan max. 30 mm aan beide zijden van het raam), dan moeten er tussen de dakspanten horizontale latten geplaatst worden en tussen de latten moet een verticale dakspant ingevoegd worden.

Hoe diep moet het raam in het dak worden ingebouwd?

De groeven in het kozijn helpen om de montagebeugel van het kozijn positioneren. De bevestigingsbeugels bepalen de inbouwdiepte. Ga voor meer informatie naar de installatie-instructie.

Onder mijn raam zit een werkblad. Kan ik alsnog een dakvenster installeren?

Ja, maar om een goede luchtstroom te garanderen en condensatie te voorkomen, zou u een opening in het werkblad direct onder het venster kunnen maken. U kunt een roostertje gebruiken om de opening af te dekken.

Is het nodig om een verwarmingselement in de buurt van het dakraam te hebben?

Het is aanbevolen om een verwarmingselement onder het venster te plaatsen om condensatie op het glas tot een minimum te beperken.

Waartoe dient een gootstuk?

Het gootstuk zorgt voor een waterdichte aansluiting met het dak.

Hoe kan ik zorgen voor een waterdichte aansluiting tussen het dakraam en het dak?

Ga naar het hoofdstuk “ installatie” en dan naar de sectie “Waterdicht maken van het kozijn”. Hier vindt u alles over het maken van een waterdichte aansluiting.

Er zit geen dakvlies op mijn dak. Kan ik alsnog mijn dakraam inbouwen?

Jawel, de L-beugels kunnen direct op de dakspanten worden aangebracht. Maar we vestigen uw aandacht er wel op dat een dakvlies ten zeerste aan te raden is, omdat het uw binnenmuur bescherming biedt tegen condensatie.

Wat voor folie (vlies) moet ik gebruiken?

Eender welke folie mag gebruikt worden, maar zorg ervoor dat het tijdens het installeren niet doorboord wordt zodat de installatie waterdicht blijft.

Moet ik een sneeuwvanger plaatsen wanneer ik dakramen installeren?

Om schade te voorkomen, raden wij het gebruik van een sneeuwvanger aan.

Waar moeten de bevestigingsbeugels geplaatst worden bij de inbouw van het raam?

Aangezien het kozijn is voorgegroefd, is het duidelijk waar de klampen geplaatst moeten worden. Ga voor meer informatie naar de installatie-instructie.

Kunnen twee dakramen 'rug-aan-rug' op de top van mijn dak worden geïnstalleerd?

Neen, helaas is het niet mogelijk om onze dakramen op deze manier te installeren.

Kan een dakraam meteen boven een ander geïnstalleerd worden?

Neen, helaas is er geen gootstuk waarmee u het ene venster boven het andere kunt installeren. In plaats hiervan kunnen we een zij-aan-zij-installatie adviseren.

Kunnen twee dakramen direct naast elkaar geplaatst worden?

In sommige markten is het combigootstuk UCX verkrijgbaar dat ontworpen is voor een zij-aan-zij installatie. Contacteer uw verdeler om de beschikbaarheid na te gaan.

Welke minimumafstand moet er tussen twee dakramen worden aangehouden?

Indien u twee aparte dakramen naast elkaar wilt plaatsen, moet u proberen een afstand van twee dakpannen, ongeveer 40 tot 60 cm, aan te houden. Een andere optie is om te kiezen voor een combigootstuk (UCX) dat de installatie van twee ramen zij-aan-zij mogelijk maakt. Ga voor meer informatie naar de sectie gootstukken.

Onderhoud

Is het hout behandeld?

Het hout is behandeld met een basisimpregnatie om het risico op schimmel tot een minimum te beperken. Daarnaast is het gelakt met een lak op waterbasis, waardoor het aanzicht esthetischer is en het oppervlak schimmelbestendiger. We raden sterk aan om na de installatie nog een laklaag op waterbasis aan te brengen

Moet het hout opnieuw gelakt worden?

We adviseren om het hout jaarlijks opnieuw te lakken. Maar de noodzaak om opnieuw te lakken hangt af van de vochtigheidsgraad in de betreffende kamer.

Hoe kan het glas aan de buitenkant gereinigd worden?

De buitenkant van het venster kan gereinigd worden door het venster 165 graden te kantelen, waardoor de buitenkant van het glas eenvoudig te bereiken is. U dient periodiek het gootstuk van bladeren te ontdoen, zodat het regenwater rond het venster ongehinderd kan wegstromen.

Moeten de scharnieren gesmeerd worden?

Het is aanbevolen om de scharnieren af en toe te smeren om ervoor te zorgen dat het venster zonder problemen kan draaien.

Welk schoonmaakmiddel moet er voor de reiniging van het houtoppervlak gebruikt worden?

Heet zeepsop voldoet om het oppervlak te reinigen. Maar vergeet niet dat regelmatig reinigen ervoor zorgt dat het hout sneller opnieuw gelakt moet worden.

Hoe kan sneeuw aan de buitenkant van het glas verwijderd worden?

Na het openzetten van het venster kunt u de sneeuw ervan afborstelen. Ook is het aan te bevelen om een verwarmingselement meteen onder het raam te installeren, waardoor niet alleen de sneeuw gemakkelijker van het glas afglijdt, maar ook het risico van condensatie op de binnenkant van het glas wordt verminderd. We raden ook aan om sneeuwvangers boven het raam te installeren om schade van het dakraam door zware sneeuwlast te vermijden.

Kan elke lak voor het dakraam gebruikt worden?

Elke op de markt verkrijgbare lak op waterbasis kan gebruikt worden. Bij toepassing dient de lak gelijkmatig te worden aangebracht.

Werking

Het dakraam is te hoog ingebouwd en kan niet bediend worden. Wat nu?

In dat geval kunt u kiezen voor een elektrisch openingssysteem of een bedieningsstang ZAR 108 of ZAR 112 om het dakraam te openen.

Het venster blijft niet openstaan, is er iets mis?

Het raam is er voor ontworpen om in een iets lager dan horizontale positie open te blijven staan. Blijft het raam helemaal niet open staan, neem dan contact op met uw verdeler.

Kan ik dezelfde afstandsbediening gebruiken voor mijn rolluik en elektrische opener?

Neen. Voor elk product heeft u een aparte afstandsbediening nodig.

Selectie

Wat is de potentiële levensduur van een dakraam?

Net als andere bouwmaterialen heeft een dakraam een lange levensduur. Bij een normaal onderhoud kan de potentiële levensduur enorm oplopen. Vele door onze groep geproduceerde dakramen hebben een levensduur van 30 tot 40 jaar bereikt.

De dakhelling is X graden. Kan er een dakraam ingebouwd worden?

Onze dakramen kunnen geïnstalleerd worden in daken met een helling tussen 15 en 90 graden. Het merendeel van de hellende daken in Europa valt hieronder.

Wat voor gootstuk moet er gebruikt worden?

Het is belangrijk om een gootstuk te kiezen dat overeenkomst met het soort dakbekleding op uw dak, bv. een SFX gootstuk voor leien voor vlakke dakbekleding met een profielhoogte tot 16 mm (meestal dakleien), een TFX gootstuk voor dakbekleding met een profielhoogte tussen de 16 en 90 mm (meestal dakpannen) en een universeel gootstuk voor dakbekleding met een profielhoogte tussen de 60 en 120 mm (keramische dakpannen).

Kunnen dakramen bij alle soorten dakbekleding gebruikt worden?

Dakramen kunnen bij de in Europa meest voorkomende dakbekledingen zoals beton, keramiek en metaal met een profielhoogte tot 120mm worden gebruikt.

Welke maat dakraam moet ik kiezen?

Dat hangt af van de functie en de ligging van de kamer, het vloeroppervlak en natuurlijk ook van uw persoonlijke voorkeur. Over het algemeen luidt het advies dat kamers die overdag in het gebruik zijn meer daglicht behoeven dan slaapkamers. Daarnaast dient u in aanmerking te nemen dat dakhellingen op het zuiden door de plaats t.o.v. de zon meer licht krijgen dan die op het noorden. Algemeen gesteld moet het daglichtoppervlak op z’n minst 10% zijn van het vloeroppervlak.

Hoe hoog moet het dakraam geïnstalleerd worden?

Het raam moet enerzijds zo geplaatst worden dat er wordt voldaan aan de behoefte aan een ongestoord uitzicht, terwijl anderzijds aan het bedieningsgemak gedacht moet worden. Afhankelijk van de dakhelling is dit normaal gezien op een hoogte tussen 90 en 130 cm.

Kan een dakraam in alle soorten kamers geïnstalleerd worden?

Jazeker. Dakramen kunnen in allerlei verwarmde kamers, zoals woonkamers, slaapkamers en badkamers geïnstalleerd worden. Voor kamers met een hoge vochtigheidsgraad raden wij kunststof dakramen aan die bestand zijn tegen vocht.

Van welk hout is het dakraam gemaakt?

Het dakraam is gemaakt van kunstmatig gedroogd en gelamineerd dennenhout afkomstig uit duurzame bossen.

Zijn er gootstukken in verschillende kleuren verkrijgbaar?

Neen, gootstukken zijn in donkergrijs verkrijgbaar, de kleur die het meest geschikt is voor alle daktypes. Deze kleur wordt door de meeste producenten van dakramen in Europa gebruikt. In sommige marken zijn ook zwarte gootstukken verkrijgbaar voor traditionele ramen.

Zijn er ook dakramen met speciale afmetingen te koop?

In Europa zijn de meeste dakramen verkrijgbaar in standaard afmetingen en deze passen op allerlei types dakconstructies. Het is derhalve niet nodig om extra te betalen voor een dakraam met speciale afmetingen.

Kan ik een gootstuk gebruiken van een andere fabrikant?

Neen, enkel onze originele gootstukken passen op onze dakramen.

Ik wil graag een gordijn kopen voor mijn dakraam. Hoe selecteer ik de juiste maat?

Controleer het typeplaatje op uw dakraam.